19-1상대가 바꾼 것이 늦게 보입니다
함께 쓰는 사람이 일정을 넣거나 고쳤다는데 내 화면에는 아직 보이지 않습니다.
확인할 것
상대 기기의 달력 머리 아래나 설정 맨 아래에 「보내지 못한 변경 3개」나 「오프라인 · 보내지 못한 변경 3개」처럼 개수가 보이는지 묻습니다. 이 표시가 있으면 상대의 변경이 아직 iCloud로 올라가지 않은 것입니다. 상대 기기가 인터넷에 연결되면 올라갑니다.
내 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결이 끊긴 동안에는 상대의 변경이 들어오지 않습니다.
내 기기와 상대 기기 모두 캘리어리의 iCloud가 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있으면 달력 위나 설정 맨 아래에 「iCloud가 꺼져 있어 달력이 비어 보여요」가 보입니다.
상대가 고친 달력과 내가 보고 있는 달력이 같은지 확인합니다. 화면 위쪽의 달력 버튼을 눌러 그 달력으로 바꿉니다.
웹에서 보고 있다면 달 이동 줄 아래의 「새로 고침」을 누릅니다.
그래도 안 되면
- 동기화와 표시의 뜻: 「12장 동기화·알림」의 「12-1 기기 사이 동기화」, 「12-2 인터넷이 없을 때」
- 달력 바꾸기: 「7장 함께 쓰기」의 「7-8 달력 바꾸기와 이름 표시」
- 웹이 다시 읽는 때: 「11장 웹에서 쓰기」의 「11-5 바뀐 내용이 보이는 때와 「새로 고침」」
- 위젯만 늦을 때: 「19-5 위젯이 바뀌지 않습니다」
19-2앱이 비어 보입니다
캘리어리를 열었더니 일정과 꾸밈이 하나도 없이 새로 깐 것처럼 보입니다.
확인할 것
달력 위나 설정 화면 맨 아래에 「iCloud가 꺼져 있어 달력이 비어 보여요」가 있는지 봅니다. 있다면 안내에 적힌 자리에서 캘리어리의 iCloud를 켭니다.
아이폰·아이패드: 「설정 > Apple 계정 > iCloud에서 캘리어리를 켜 주세요.」
맥: 「시스템 설정 > Apple 계정 > iCloud에서 캘리어리를 켜 주세요.」
「iCloud가 켜졌어요 · 캘리어리를 다시 열어 주세요」가 보이면 캘리어리를 닫았다가 다시 엽니다. 다시 열면 iCloud에서 달력을 불러옵니다.
「이 기기에서는 iCloud 사용이 제한돼 있어요. 스크린 타임이나 기기 관리 설정을 확인해 주세요.」가 보이면 스크린 타임이나 기기 관리 설정에서 iCloud를 허용합니다.
이 기기의 Apple 계정이 평소 캘리어리를 쓰던 계정과 같은지 확인합니다. 캘리어리의 기록은 그 Apple 계정의 iCloud에 있습니다.
지금 보고 있는 달력이 「내 달력」인지 확인합니다. 아직 일정이 없는 함께 꾸미는 달력을 보고 있을 수 있습니다. 화면 위쪽의 달력 버튼을 눌러 「내 달력」으로 바꿉니다.
그래도 안 되면
- iCloud를 끄고 켤 때의 일: 「12장 동기화·알림」의 「12-3 iCloud가 꺼져 있을 때」
- 처음 설치할 때의 iCloud 확인: 「2장 시작하기」의 「2-1 설치와 iCloud 확인」
- 기록이 저장되는 곳: 「1장 캘리어리 한눈에 보기」의 「1-3 기록이 저장되는 곳」
19-3초대 코드가 들어가지 않습니다
받은 초대 코드를 넣었는데 함께 꾸미는 달력에 참여하지 못합니다.
확인할 것
코드를 넣은 뒤 화면에 뜬 문구를 확인합니다. 문구마다 뜻과 할 일이 「7장 함께 쓰기」의 「7-4 초대받았다면」 「참여가 안 될 때」 표에 있습니다.
캘리어리 앱에서 넣었는지 확인합니다. 초대 코드는 아이폰·아이패드·맥의 캘리어리 앱에서만 넣습니다. 웹에는 코드를 넣는 자리가 없습니다.
「맞지 않거나 취소·만료된 코드예요.」가 뜨면 코드를 다시 확인합니다. 받은 안내문을 통째로 붙여 넣어도 됩니다. 붙여 넣은 글에 코드가 없으면 「코드를 찾지 못했어요.」가 뜹니다. 그래도 같으면 초대한 사람에게 새 코드를 받습니다.
「이 코드의 자리가 다 찼어요. 새 코드를 받아 주세요.」가 뜨면 그 코드로 들어올 수 있는 인원이 모두 들어왔습니다. 초대한 사람에게 새 코드를 받습니다.
「틀린 코드를 여러 번 넣었어요.」로 시작하는 문구가 뜨면 적힌 초가 지난 뒤 다시 넣습니다. 틀린 코드를 1분 안에 5번 넣으면 30초 동안 넣을 수 없습니다.
「내가 만든 초대 코드예요. 상대에게 보내 주세요.」가 뜨면 내가 만든 코드입니다. 이 코드는 초대할 사람에게 보냅니다.
「iCloud가 꺼져 있어 아직 참여할 수 없어요.」가 뜨면 캘리어리의 iCloud를 켠 뒤 다시 넣습니다.
「네트워크 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요.」가 뜨면 인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 넣습니다.
비밀번호를 걸어 둔 코드라면 초대한 사람에게 비밀번호를 따로 받아 넣습니다. 비밀번호가 틀리면 「비밀번호가 맞지 않아요.」가 뜹니다.
그래도 안 되면
- 코드 넣기와 오류 문구 전체: 「7장 함께 쓰기」의 「7-4 초대받았다면」
- 코드의 유효 기간·인원·취소: 「7장 함께 쓰기」의 「7-3 초대하기」
- iCloud를 켜는 곳: 「12장 동기화·알림」의 「12-3 iCloud가 꺼져 있을 때」
19-4알림이 오지 않습니다
일정 알림, 약 알림, 함께 쓰는 달력의 소식 알림 가운데 오지 않는 것이 있습니다.
확인할 것
설정 ▸ 알림 맨 위에 「알림이 꺼져 있어요」 줄이 있는지 봅니다. 있다면 캘리어리의 알림 권한이 없습니다. 그 줄을 눌러 권한을 켭니다.
알림을 받을 기기마다 권한이 켜져 있는지 확인합니다. 알림 권한은 아이폰·아이패드·맥에서 따로 정합니다.
알림은 캘리어리 앱이 깔린 아이폰·아이패드·맥에서 울립니다. 웹에서 일정을 고쳤어도 알림은 앱에서 울리고, 웹에서는 울리지 않습니다.
일정 알림이 오지 않으면:
그 일정의 편집 창 「알림」 칸에 알림이 골라져 있는지 확인합니다.
종일 일정과 기념일이라면 설정 ▸ 알림의 「종일 일정 알림 시각」·「기념일 알림 시각」을 확인합니다. 이 시각은 기기마다 따로입니다.
약 알림이 오지 않으면:
설정 ▸ 알림 ▸ 「약 복용 알림」에서 그 약 알림의 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 스위치가 꺼져 있으면 멈춘 상태입니다.
줄 아래에 「알림을 예약하지 못했어요. 설정에서 알림을 켜 주세요.」가 있으면 1번처럼 알림 권한을 켭니다.
다른 기기에서 만든 약 알림인지 확인합니다. 약 알림은 만든 기기에서만 울립니다.
함께 쓰는 달력의 소식이 오지 않으면:
설정 ▸ 알림의 「함께 쓰기 알림」이 켜져 있는지 확인합니다.
「이 달력 관리」의 「함께 꾸미기 알림」 줄이 「꺼짐」이나 「설정에서 꺼짐」인지 확인합니다. 받을 종류도 확인합니다.
공유 카테고리의 소식이라면 그 카테고리의 「활동 알림」을 확인합니다. 공유 카테고리에서는 일정을 지운 소식이 알림으로 오지 않습니다.
그래도 안 되면
- 알림 권한과 일정 알림: 「12장 동기화·알림」의 「12-4 일정 알림과 알림 권한」
- 일정에 알림 걸기: 「4장 일정」의 「4-5 알림」
- 약 알림: 「12장 동기화·알림」의 「12-5 약 알림」
- 함께 쓰는 달력의 알림: 「7장 함께 쓰기」의 「7-12 함께 쓰기 알림과 「알림 기록」」
19-5위젯이 바뀌지 않습니다
홈 화면의 캘리어리 위젯에 새 일정이나 바뀐 내용이 보이지 않습니다.
확인할 것
위젯에 고른 달력이 맞는지 확인합니다. 위젯을 길게 누르고 「위젯 편집」에서 담을 달력을 봅니다.
앱의 달력에는 바뀐 내용이 보이는지 확인합니다. 앱에도 없다면 기기에 아직 변경이 들어오지 않은 것입니다. 「19-1 상대가 바꾼 것이 늦게 보입니다」의 순서로 확인합니다.
함께 쓰는 달력의 위젯은 앱을 열지 않아도 새로 그려집니다. 늦어도 약 1시간 안에 위젯이 바뀐 내용을 따라옵니다.
그래도 안 되면
- 위젯 더하기와 달력 고르기: 「13장 위젯과 Apple Watch」의 「13-2 홈 화면·잠금화면에 더하기」, 「13-3 위젯에 담을 달력 고르기」
- 기기 사이 동기화: 「12장 동기화·알림」의 「12-1 기기 사이 동기화」
19-6웹에 내 달력이 없습니다
calliary.honeybeemobility.com에 로그인했는데 내 달력이나 꾸민 그림이 보이지 않습니다.
확인할 것
「아직 캘리어리 기록이 없어요」가 보이면 로그인한 Apple 계정을 확인합니다. 웹은 앱과 같은 Apple 계정으로 로그인해야 그 계정의 달력을 엽니다. 계정이 다르면 로그아웃한 뒤 앱에서 쓰는 Apple 계정으로 다시 로그인합니다. 계정이 같다면 앱에서 일정을 하나 만듭니다. 그러면 웹에 「내 달력」이 나타납니다.
「앱에서 열어 보세요」가 보이면 그 Apple 계정에 고급 데이터 보호가 켜져 있습니다. 이 계정의 달력은 웹에서 열 수 없고 캘리어리 앱에서 엽니다.
일정은 보이는데 꾸민 달력 그림이나 펜 그림이 보이지 않으면 앱의 설정 ▸ 「웹에서 보기」에서 「웹에 올려 두기」가 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있으면 꾸민 그림은 웹에 올라가지 않습니다. 켠 뒤 「지금 올리기」를 누르면 바로 올립니다.
「웹 사본 지우기」를 했거나 앱을 다시 설치했다면 「웹에 올려 두기」가 꺼져 있습니다. 다시 켜고 올립니다.
함께 꾸미는 달력이 없다면 앱에서 그 달력에 참여했는지 확인합니다. 웹은 함께 쓰는 달력에 참여하지 않습니다. 앱에서 한 번 참여한 Apple 계정이면 웹에서도 그 달력이 보입니다.
내용이 오래된 것 같으면 달 이동 줄 아래의 「새로 고침」을 누릅니다.
그래도 안 되면
- 로그인과 로그인 화면의 안내: 「11장 웹에서 쓰기」의 「11-1 웹 열기와 로그인」
- 「웹에 올려 두기」와 「웹 사본 지우기」: 「11장 웹에서 쓰기」의 「11-3 「내 달력」과 「웹에 올려 두기」」
- 함께 꾸미는 달력을 웹에서 보기: 「11장 웹에서 쓰기」의 「11-4 함께 꾸미는 달력과 꾸밈 보기」
19-7꾸미기가 닫혔습니다
꾸미는 중에 꾸미기 모드가 저절로 닫히고 안내가 떴습니다. 붓 버튼에 자물쇠가 붙어 있기도 합니다.
확인할 것
꾸미기가 닫힐 때 뜬 문구를 확인합니다.
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 전체 내용을 볼 수 있습니다.
| 문구 | 뜻 |
|---|---|
| 「Pro 기간이 끝나 꾸미기를 닫았어요.」 | 내 Pro 이용 기간이 끝났습니다. |
| 「이제 이 달력은 만든 분만 꾸며요. 꾸미기를 닫았어요.」 | 만든 사람이 「꾸미기는 소유자만」을 켰습니다. |
| 「이 달력이 보기 전용으로 바뀌어 꾸미기를 닫았어요.」 | 이 달력의 내 권한이 「보기만」으로 바뀌었습니다. |
쪽지를 쓰던 중이었다면 문구 뒤에 「쓰던 쪽지는 이 달력에서 쪽지를 다시 열면 그대로 이어져요.」가 붙습니다. 꾸밀 수 있게 된 뒤 그 달력에서 쪽지를 다시 열면 이어서 씁니다.
자물쇠가 붙은 붓 버튼이나 MEMO 칸을 누르면 이유가 나옵니다.
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 전체 내용을 볼 수 있습니다.
| 문구 | 할 일 |
|---|---|
| 「꾸미기는 Pro에서 열려요. 붓을 누르면 Pro에 담긴 것을 볼 수 있어요.」(MEMO 칸을 눌렀을 때) | 꾸미기는 Pro 기능입니다. 함께 꾸미는 달력에서도 꾸미는 사람마다 자기 Pro가 있어야 합니다. 자물쇠가 붙은 붓 버튼을 누르면 문구 대신 결제 화면이 열립니다. |
| 「이 달력은 만든 분만 꾸며요. 일정·할 일은 그대로 더하고 고칠 수 있어요.」 | 꾸미려면 만든 사람이 「꾸미기는 소유자만」을 꺼야 합니다. |
| 「이 달력은 보기 전용이에요. 만든 분이 편집을 열어 줘야 바꿀 수 있어요.」 | 만든 사람이 내 권한을 「함께 편집」으로 바꿔야 합니다. |
Pro가 끝났다면 설정 ▸ 「캘리어리 Pro」에서 지금 상태를 확인합니다.
그래도 안 되면
- Pro 상태 확인·구독 관리·구매 복원: 「17장 무료와 Pro」의 「17-3 구독 확인·관리·복원·해지」
- Pro가 끝난 뒤 꾸밈과 달력: 「17장 무료와 Pro」의 「17-5 Pro가 끝난 뒤」
- 함께 꾸미는 달력의 권한과 「꾸미기는 소유자만」: 「7장 함께 쓰기」의 「7-5 누가 무엇을 할 수 있나」
- 꾸미기 모드: 「8장 꾸미기 (Pro)」의 「8-1 꾸미기 모드 들어가고 나오기」
19-8개발자에게 연락하기
이 장에서 해결되지 않는 문제나 바라는 기능은 캘리어리를 만드는 개발자에게 메일로 보냅니다. 설정 ▸ 「개발자에게 연락하기」(줄 설명 「버그 제보·기능 제안」)에서 보냅니다.
화면 맨 위에는 「잘못 나오는 게 있거나 바라는 기능이 있으면 알려 주세요. 캘리어리를 만드는 개발자에게 바로 가요. 내용이 채워진 메일 작성 화면이 열려요.」라고 적혀 있습니다.
설정 ▸ 「개발자에게 연락하기」를 누릅니다.
보낼 내용에 맞는 줄을 누릅니다.
「버그 제보하기」: 「화면이 이상하게 나오거나, 누른 대로 동작하지 않을 때」
「기능 제안하기」: 「앱이 아직 못 하는데 했으면 하는 것이 있을 때」
제목과 본문이 채워진 메일 작성 화면이 열립니다. 맥에서는 기본 메일 앱에 새 메일이 열립니다.
일어난 일이나 바라는 기능을 적고 보냅니다.
함께 보내지는 정보
메일 본문에는 「함께 보내지는 정보」의 세 줄이 들어갑니다. 같은 세 줄이 화면에도 보입니다.
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 전체 내용을 볼 수 있습니다.
| 줄 | 내용 |
|---|---|
| 「앱 버전」 | 쓰고 있는 캘리어리의 버전 |
| 「기기」 | 기기 모델 |
| 「운영체제」 | 기기의 운영체제 버전 |
화면의 설명은 「이 세 줄을 보면 어떤 환경에서 생긴 일인지 알 수 있어서 고치기 쉬워요. 달력·일정·일기·주기 기록은 들어 있지 않고, 나를 알아볼 수 있는 정보나 기기 고유 번호도 없어요. 보내기 전에 이 줄을 지워도 돼요.」입니다.
메일 작성 화면이 열리지 않을 때
아이폰·아이패드에 메일 계정이 없으면 화면을 열 때 「쓰던 메일에서 보내기」 묶음이 나타납니다. 맥에서는 줄을 눌러도 메일 앱이 열리지 않을 때 같은 묶음이 나타납니다. 설명은 「이 기기에 메일 계정이 없어서 메일 작성 화면을 열 수 없어요. 아래 주소를 복사해서 평소 쓰는 메일에서 보내 주세요. 위의 세 줄도 메일에 적어 주시면 어디를 봐야 할지 바로 알 수 있어요.」입니다.
「메일 주소」 줄의 주소를 확인합니다. 주소는 krausehaileydanielle@gmail.com입니다.
「주소 복사하기」를 누릅니다. 「주소를 복사했어요」가 보입니다.
평소 쓰는 메일에서 이 주소로 메일을 씁니다. 「함께 보내지는 정보」의 세 줄도 함께 적습니다.